Langdurige zorg

 

Cliëntenbelang biedt onafhankelijke cliëntondersteuning langdurige zorg in alle gemeenten van Noord-Holland en Almere. Deze dienstverlening bieden we onder de naam Adviespunt Zorgbelang. U heeft recht op gratis advies en ondersteuning als u aangewezen bent op 24 uurs zorg of toezicht en daardoor onder de Wet langdurige zorg valt.

 

Onafhankelijk en samen

Onze cliëntondersteuners zijn onafhankelijk van zorginstellingen of andere instanties. De ondersteuner staat naast u en samen zoekt u naar de best passende oplossing voor uw probleem of vraag. We gaan uit van uw vraag en wat ù nodig heeft.

 

Cliëntondersteuning Wlz in Noord-Holland en Almere

Woont u in Noord-Holland (inclusief Amsterdam) of Almere, dan kunt u  bellen naar de cliëntondersteuners van Adviespunt Zorgbelang op 0900 243 81 81 (normaal gesprekstarief) of mailen naar wlz@clientenbelangamsterdam.nl.

 

Wat wij u bieden

Onze cliëntondersteuners kunnen u:

• Informeren en adviseren over de verschillende manieren waarop u de WLZ-zorg kunt organiseren.
• Helpen bij het regelen van de zorg die u nodig hebt.
• Informeren over het zorgaanbod en uw rechten.
• Ondersteunen bij het kiezen van een zorgaanbieder.
• Ondersteunen in het contact met de zorgaanbieder als u niet tevreden bent over de geleverde zorg.

 

Persoonlijk plan en zorgplan

Bij de langdurige zorg hoort een persoonlijk plan en zorgplan. De cliëntondersteuner helpt bij het opstellen, evalueren en bijstellen van uw plannen. Ook staan we u bij wanneer u het zorgplan met de zorgaanbieder bespreekt.

 

Privéleven

Al uw vragen, klachten en ondersteuningsaanvragen registreren wij zorgvuldig, uiteraard met inachtneming van uw privéleven.  Het privacyreglement (PDF) van Cliëntenbelang Amsterdam is hierop van toepassing.