Hebt u een vraag over zorg, aangepast vervoer of beschermd wonen? Of wilt u weten hoe u aan een rolstoel, traplift of Persoonsgebonden budget (Pgb) kunt komen? Neemt u dan contact op met onze cliëntondersteuners. Onze cliëntondersteuners luisteren naar uw verhaal, denken met u mee en bieden advies. Onze dienstverlening is gratis en onafhankelijk. We adviseren onafhankelijk van de gemeente, wijkzorg, behandelaren, zorgaanbieders en indicatiestellers. Wij komen op voor úw belang. 

 

Contact

In Haarlem en Zandvoort wordt onafhankelijke cliëntondersteuning uitgevoerd door professionele Onafhankelijke cliëntondersteuners van MEE & de Wering en Cliëntenbelang Noord-Holland. U kunt hen bereiken op 088 65 228 88 of via info@onafhankelijkeondersteuners.nl  Zie voor meer informatie: https://onafhankelijkeondersteuners.nl/

 

Woont u in een andere gemeente in Noord-Holland? Dan kunt u voor aanbieders van cliëntondersteuning terecht op de website van uw gemeente. Loopt u bij deze cliëntondersteuning vast of zoekt u een cliëntondersteuner die niet verbonden is aan de (wijk)zorg van uw gemeente? Dan kunt u ons bereiken via 085 400 08 06 of via clientenondersteuning@clientenbelang.nl

 

Klik hier om onze folder 'Onafhankelijke cliëntondersteuning in Noord-Holland' te lezen en op te slaan.

 

Ondersteuning

Onze cliëntondersteuners ondersteunen u bij:

  • Het goed onder woorden brengen van wat u wilt.
  • Het op een rijtje zetten van mogelijke oplossingen van uw problemen.
  • Het voorbereiden van een gesprek, bijvoorbeeld een indicatiegesprek.
  • Het zoeken naar een passende zorgaanbieder.
  • Het traject naar beschermd wonen.
  • Het regelen van een Persoonsgebonden budget (Pgb) of Crisiskaart.
  • Als u ontevreden bent over de kwaliteit van uw zorg.
  • Een klachtenprocedure.